CMI Dr. Matei

Termeni și Condiții

Regulile de utilizare a serviciilor noastre medicale și a website-ului

Ultima actualizare: Octombrie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea website-ului CMI Dr. Matei Daniel Ioan și/sau prin beneficierea de serviciile noastre medicale, acceptați să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu folosiți serviciile noastre.

2. Servicii Medicale Oferite

CMI Dr. Matei Daniel Ioan oferă următoarele servicii stomatologice:

  • Consultație și tratamente cu laser
  • Estetică și profilaxie dentară
  • Terapie odontală (obturații, reconstrucții)
  • Endodonție (tratamente de canal)
  • Protetică dentară (coroane, proteze)
  • Chirurgie dentară

Important: Toate serviciile medicale sunt furnizate de medic stomatolog autorizat, conform standardelor și protocoalelor medicale în vigoare în România.

3. Programări și Consultații

3.1. Programare

  • Programările se fac telefonic la 0745 003 590 sau prin formularul online
  • Program de lucru: Luni - Vineri: 08:00 - 20:00
  • Sâmbătă și Duminică: Închis (programări telefonice disponibile)
  • Confirmarea programării se face în maximum 24 de ore

3.2. Anulare și Reprogramare

Politica de anulare: Vă rugăm să anulați sau reprogramați cu minimum 24 de ore înaintede ora programării. Anulările făcute cu mai puțin de 24 ore înainte pot fi taxate.

3.3. Întârzieri

Dacă întârziați mai mult de 15 minute la programare, ne rezervăm dreptul de a reprograma consultația pentru a nu afecta programul celorlalți pacienți.

4. Plăți și Prețuri

4.1. Metode de plată

  • 💵 Numerar
  • 💳 Card bancar (POS disponibil în cabinet)
  • 🏦 Transfer bancar

4.2. Prețuri

  • Prețurile sunt afișate pe pagina Prețuri
  • Prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA unde este cazul
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
  • Prețul convenit pentru un tratament rămâne fix pe durata tratamentului

4.3. Facturare

La cerere, emitem facturi fiscale conform legislației în vigoare. Plata se efectuează la finalizarea fiecărei ședințe sau conform planului de plată agreat.

5. Responsabilitățile Pacientului

Informații corecte:

Să furnizeze informații medicale complete și corecte (istoric medical, alergii, medicamente în curs)

Respectarea recomandărilor:

Să urmeze indicațiile medicului și să respecte planul de tratament stabilit

Comunicare:

Să comunice orice schimbare în starea de sănătate sau reacții adverse

Plată la timp:

Să efectueze plata serviciilor medicale conform condițiilor convenite

6. Responsabilitățile Cabinetului

Profesionalism:

Să furnizeze servicii medicale de calitate conform standardelor profesionale

Confidențialitate:

Să păstreze confidențialitatea datelor medicale conform GDPR și legislației medicale

Igienă și sterilizare:

Să mențină standarde înalte de igienă și sterilizare a instrumentarului

Informare pacient:

Să informeze pacientul despre diagnostic, opțiuni de tratament și costuri

7. Consimțământul Informat

Înainte de orice tratament, pacientul va semna un consimțământ informat prin care confirmă că:

  • A fost informat despre natura tratamentului, beneficii și riscuri
  • A avut posibilitatea să pună întrebări și să primească răspunsuri clare
  • Înțelege alternativele de tratament disponibile
  • Acceptă să urmeze tratamentul propus
  • Înțelege costurile asociate tratamentului

8. Garanții și Limitări de Răspundere

8.1. Garanții tratamente

  • Obturații: garanție 1 an (la respectarea igienei orale)
  • Coroane și punți: garanție 2 ani (la controale periodice)
  • Proteze mobile: garanție 1 an (cu adaptări gratuite în primele 6 luni)

8.2. Garanția nu acoperă

  • ❌ Lipsa igienei orale corespunzătoare
  • ❌ Neparticiparea la controalele recomandate
  • ❌ Traumatisme sau accidente
  • ❌ Modificări în starea generală de sănătate care afectează tratamentul
  • ❌ Nerespectarea recomandărilor post-tratament

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul acestui website (text, grafice, logo-uri, imagini, videoclipuri) este proprietatea CMI Dr. Matei Daniel Ioan și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără permisiune scrisă este interzisă.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe website. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice litigiu rezultat din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționat de instanțele competente din Iași, România.

Legislație relevantă:

  • • Legea 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății
  • • Legea 46/2003 privind drepturile pacientului
  • • Codul Civil Român
  • • GDPR și Legea 190/2018

12. Informații de Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Cabinet Medical Individual Dr. Matei Daniel Ioan

📍 Adresă: Strada Rubinului, Nr. 12, Valea Lupului, Iași, cod poștal 707410

📞 Telefon: 0745 003 590

📧 Email: dr.danielmatei@yahoo.com

🕐 Program: Luni - Vineri: 08:00 - 20:00

Acceptați acești termeni și condiții?

Programează-te acum